Informativa sui rimborsi

Puoi scegliere di restituire qualsiasi prodotto acquistato su Handpicked Online Store entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

effettuare una richiesta di reso scaricando e compilando il modulo di reso. Una volta compilato e firmato invia il documento via email a customer@handpicked.it. Ti invieremo quindi un'e-mail per confermare la ricezione della tua richiesta.

Se intendi restituire o cambiare un prodotto Handpicked, controlla nuovamente i seguenti passaggi:

  • Se il tuo acquisto ha un'etichetta, NON sarà possibile restituire il prodotto se l'etichetta è stata rimossa,
  • I prodotti che mostrano segni di usura, danni o alterazioni non possono essere restituiti o cambiati,
  • Tutti i resi devono includere la ricevuta di acquisto e devono essere restituiti nella confezione originale.



Contatta il nostro servizio clienti al numero +39 0426 42500 o via email a customer@handpicked.it ti invieremo via email l'etichetta di spedizione per il reso gratuito.

Riponi il prodotto che desideri restituire nella sua confezione originale e sigillalo in modo sicuro. Inserisci il pacco in una scatola di spedizione insieme al modulo di reso compilato e alla ricevuta. Assicurati che la scatola sia sigillata prima di attaccare l'etichetta di spedizione.

Il servizio clienti contatterà un corriere per ritirare e consegnare il pacco.

Tutti i resi e le sostituzioni sono soggetti a controllo qualità prima di essere accettati. I rivenditori autorizzati Handpicked non offrono rimborsi per i prodotti acquistati online. Per richiedere un rimborso, seguire la procedura delineata nella sezione Termini e Condizioni applicabili. Se scegli di non utilizzare l'etichetta di reso prepagata fornita, sarai responsabile dei costi di assicurazione e spedizione.

Per ulteriori informazioni segui i Termini e Condizioni o contatta il Servizio Clienti al numero +39 0426 42500, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00, oppure invia un'e-mail a customer@handpicked.it